TOIMITUS, PALAUTUSOIKEUS JA TAKUU

________________________________________________________________________________


Bilderi.fi on Tuurissa sijaitsevan Bilderi Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Toimimme tuotteiden virallisena maahantuojana ja myyjänä.

Toimitusaika: Verkkokaupan tilausten kuljettamisesta vastaavat Posti, Kaukokiito sekä DB Schenker. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on tavallisesti 3-5 arkipäivää, muiden tuotteiden osalta n. 10-12vrk. Tarkemman toimitusajan näet kunkin tuotteen kuvauksesta.


Toimituskulu: Toimitusmaksu on aina 65,00 € kaikille tuotteille. Pienissä tilauksissa, kuten yksittäiset paketit sekä mallipalat verkkokauppa hinnoittelee rahdin automaattisesti.



Palautusoikeus: Tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus. Ota meihin aina yhteyttä puhlimitse tai sähköpostilla (info@bilderi.fi), mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen. Mikäli haluat palauttaa tuotteen ja perua tilauksen kokonaisuudessaan, veloitamme asiakkaalta toimituksessa syntyneet toimituskulut. Asiakas on velvollinen pakkaamaan/suojaamaan ja kiinnittämään tuotteet alustaan vaurioiden välttämiseksi. Asennettua tuotetta ei voi palauttaa. Asennettu tuote on hyväksytty tuote. Tuotevirheistä johtuvista palautuskuluista vastaa myyjä, mikäli palautuksesta on sovittu asiakaspalvelumme kanssa ja palautus tapahtuu annettujen ohjeiden mukaan. uotteiden palautuskustannus on yhtä suuri kuin ostoskorissa ja tilausvahvistuksella ilmoitettu toimituskustannus. Jos asiakas palauttaa rahtikokoisen tuotteen, tulee hänen olla ennen palautusta yhteydessä myyjään palautuksesta sopimiseksi. Palautuskustannus peritään asiakkaalta siten, että tilauksen toimituskustannusta ei palauteta, jolloin asiakkaan ei tarvitse erikseen maksaa paluurahtia.

Kuljetusvauriot: Vastaanottajan tulee tarkastaa saapuva lähetyserä. Mikäli hänellä on moittimista lähetyksen määrän tai kunnon suhteen, tulee siitä tehdä varauma kuljettajan mobiililaitteeseen ennen vastaanottokuittausta. Jos vahinkoa ei voi mitenkään havaita ulospäin (piilevä vahinko), tulee muistutus tehdä rahdinkuljettajalle kirjallisena seitsemän päivän kuluessa vastaanottamisesta (40a§). Jos tässä pykälässä mainittu muistutus laiminlyödään, on kannevalta menetetty.


Takuu: Lattialla on 10 vuoden rajoitettu takuu kotitalouskäytössä, joka lasketaan kuittiin/laskuun merkitystä ostopäivästä. Takuu kattaa näkyvät virheet, joista ilmoitetaan jälleenmyyjälle ennen asennusta (virheet kuosissa, tahrat, lika, näkyvät rakenteelliset virheet pontissa tai rungossa) sekä valmistusvirheet, joista ilmoitetaan jälleenmyyjälle takuuaikana, jotka aiheuttavat lattiaan kuulumatonta muutosta. Takuu on voimassa ainoastaan alkuperäiselle ostajalle, jonka nimi on alkuperäisessä ostokuitissa, eikä takuu ole näin ollen siirrettävissä.Takuu on voimassa, kun tuote on asennettu uusimpien asennusohjeiden mukaisesti ja hoidettu virallisten hoito-ohjeiden mukaisesti. Tuote vaihdetaan uuteen jos se todetaan vialliseksi ennen asennusta. Jos virhe havaitaan asennuksen aikana, on asennus keskeytettävä välittömästi, muutoin takuu ei ole voimassa. Mahdollisista virheistä on ilmoitettava jälleenmyyjälle viipymättä, jolloin jälleenmyyjä pyytää tarvittavat kuvat ja tiedot reklamaatiosta. Korvaus myönnetään, kun takuuehdot täyttyvät, takuuajan puitteissa. Korvauksena katetaan tuotteen hankintahinta. Asennuksesta, purkamisesta (kiintokalusteet, seinät, ovet yms) tai muista materiaaleista (lattialistat, tarvikkeet yms) koituvia kustannuksia ei korvata. Korvaussumma vähenee arvon aleneminen huomioon ottaen tasaisesti portaittain: ≤2v=100% / ≤4v=80% / ≤6v=60% / ≤8v=40% / ≤10v=20%.Takuu ei ole voimassa: jos asennus on suoritettu virheellisesti vastoin uusimpia virallisia asennusohjeita, jos tuotetta on käytetty muussa kuin kotitalouskäytössä tai sitä on käsitelty varomattomasti, jos hoito-ohjeistusta ei ole noudatettu, jos on asennettu näkyvästi virheellisiä tuotteita, jos tuotteen laadun heikkeneminen johtuu epätasaisesta tai vääränlaisesta aluslattiasta, jos vauriot johtuvat raskaiden huonekalujen painosta, jos vauriot johtuvat tuolien tai huonekalujen pyöristä, jos asennusohjeessa mainittuja asennus- ja käyttölämpötiloja tai ilman- sekä aluslattian kosteusarvoja ei ole noudatettu eikä dokumentoitu vaaditulla tavalla.


Vastuunrajoitukset: Tuotteet on asennettava ja niitä on huollettava toimittajan antamien huolto- ja asennusohjeiden mukaan. Toimittaja ei vastaa mistään sellaisista vahingoista tilaajalle, tilaajan sopimuskumppanille tai mahdolliselle muulle kolmannelle taholle, jotka syntyvät siitä, että tuote on asennettu tai sitä on huollettu huolto- ja asennusohjeiden vastaisesti. Toimittaja ei vastaa missään tilanteessa ostajalle aiheutuneista välillisistä tai sen kaltaisista vahingoista. Löydät asennusohjeet verkkokaupastamme, mutta toimitamme ne myös tilauksen mukana asiakkaalle.